我就拄个杖,怎么全国泪目了

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第261章 虚假投诉堆成山,实习科员曝内幕

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宿迁互助小组的临时办公点 —— 那间废弃车库改造的小屋里,桌上堆着厚厚的投诉单,电话铃响得像催命符。

“俺要投诉!互助小组的司机绕路!多收了俺 10 块钱!” 电话里的男声又急又凶,还没等陈燕解释就挂了。

“俺也要投诉!司机态度差,俺问个路还不耐烦!” 另一个电话里的女声带着哭腔,可陈燕查了订单记录,司机全程没说过一句重话。

不到一上午,互助小组就收到了 87 起投诉,比平时一个月还多。宿迁市场监管局的工作人员也来了,手里拿着投诉清单:“陈燕,你们得配合调查,要是投诉属实,互助小组的试点资格可能会被取消。”

司机们慌了,围在办公点门口:“燕姐,这可咋整?俺们没绕路也没态度差啊!”“肯定是有人故意搞鬼!”

《山河图鉴》在喻星河怀里发烫,不是之前 “垄断” 的闷,是带着 “栽赃” 的锐 —— 像被针扎进肉里,又细又疼。办公点的风扇慢悠悠转着,可司机们的额头全是汗;窗外的阳光很亮,可投诉单上的字迹却像黑墨水,把大家的心情染得漆黑。

“这不是普通的投诉。” 喻星河拿起一张投诉单,指尖能触到那种 “刻意”—— 投诉地址全是 “宿迁万达广场”“项王故里” 这几个热门点,电话要么是空号,要么打过去是平台的客服热线;更诡异的是,投诉人姓名全是 “张先生”“李女士”,连个完整的名字都没有。

车雪莉抱着笔记本电脑,手指飞快地敲着键盘:“我查了投诉人的 Ip,全是从同一个地址发出来的 —— 就是之前被抓的锐科技术的办公地址!肯定是蚀脉者在背后搞鬼!”

唐小米举着手机直播,镜头对准堆积的投诉单:“家人们!紧急情况!咱们互助小组被恶意投诉了,87 起啊!全是假的!肯定是平台和蚀脉者干的,他们想取消咱们的试点资格!”

直播间里瞬间涌入 55 万人,评论区骂声一片:“蚀脉者太阴了!打不过就玩栽赃!”“支持星火团队!查清楚真相!”“我是市场监管局的,这种集中投诉肯定有问题!”

陈燕急得眼泪都快掉了:“俺们好不容易才拿到试点资格,要是被取消了,司机们咋活啊?”

就在这时,一个穿制服的小伙子悄悄走进来,手里拿着一个文件夹,朝喻星河招了招手。他约莫二十二岁,身高一米七五,戴一副黑框眼镜,脸上还有点婴儿肥,制服上的肩章是 “实习” 标识,胸前别着 “周凯” 的工牌 —— 这是宿迁市场监管局的实习生,刚入职三个月,跟着来调查投诉,却发现了猫腻,心里过意不去,偷偷跑回来报信。

周凯把文件夹塞到喻星河手里,声音压得很低:“哥,你们是星火团队吧?俺发现这些投诉有问题!87 起投诉里,有 60 起的电话是空号,20 起是平台的客服号,只有 7 起是真实号码,可那 7 个人说‘根本没投诉过’,是有人冒用他们的信息!”

他的手在抖,额头上冒了汗:“俺刚才跟领导说,领导让俺别多管闲事,还说‘按流程走就行’—— 俺猜领导收了平台的好处,想故意刁难你们…… 俺要是被发现,肯定会被开除,俺还想留在监管局干呢……”

喻星河拍了拍他的肩膀,轻声说:“兄弟别怕,我们会保护你,不仅不让你丢工作,还帮你跟局里说明情况,你这是坚持正义,该表扬!”

【闻香识人】技能悄然触发,喻星河能 “闻” 到周凯身上的 “紧张” 与 “正直”,还有一股淡淡的墨水味 —— 是刚才整理投诉单沾的,这小伙子是真心想帮大家。

市场监管局的带队领导走了进来,看到周凯跟喻星河说话,脸色一沉:“周凯!你不在外面等着,跑进来干啥?赶紧出去!”

周凯吓得一哆嗦,却没走,反而把文件夹举起来:“王科长!这些投诉是假的!我查了,投诉人信息全是伪造的,还有平台的痕迹!”

王科长脸色一变,伸手想抢文件夹:“你胡说!赶紧把东西给我!”

喻星河立刻拦住他,发动【清晰】技能 —— 瞬间,投诉单上的字迹仿佛活了过来,能看到每个 “投诉人” 的信息都是复制粘贴的,连错别字都一样;更关键的是,投诉邮件的发送时间,全是凌晨 2 点到 3 点,正是平台员工加班的时间!

“王科长,别装了。” 喻星河把文件夹递给执法记录仪的工作人员,“这些投诉单全是伪造的,Ip 是锐科技术的,电话是平台的,你还想按‘流程’走,是不是收了平台的好处?”

王科长的脸瞬间白了,嘴硬道:“俺…… 俺只是按规定办事,跟俺没关系!”

“没关系?” 周凯突然说,“我刚才在你办公室,看到你抽屉里有平台送的购物卡,还有一张纸条,写着‘处理好互助小组的事,再给你 5 万’!”

周围的司机们立刻炸了:“好啊!原来是收了好处!故意针对俺们!”“把他抓起来!跟平台一起查!”

就在这时,宿迁纪委的工作人员走了进来 —— 车雪莉刚才联系了纪委,把周凯发现的猫腻和王科长的异常都报了上去,纪委早就派人盯着王科长了。

工作人员从王科长的抽屉里搜出了购物卡和纸条,还有平台给他的转账记录,铁证如山。

“你涉嫌受贿、滥用职权,跟我们走一趟!” 工作人员拿出手铐,当场把王科长带走。

周凯看着被带走的王科长,松了口气:“俺终于说出来了!以后再也不用看着坏人欺负好人了!”

喻星河笑着说:“该谢的是你,要是没有你,我们还真难洗清冤屈。你放心,局里已经知道你的情况了,不仅不会开除你,还会给你记功!”

虞剑在旁边给司机们做心理疏导:“大家别担心,纪委已经调查清楚了,投诉都是假的,咱们的试点资格不会被取消,还会被表扬‘积极应对恶意投诉’!”

林晓也补充道:“我已经联系了媒体,把虚假投诉的真相曝光了,现在全网都在骂平台和王科长,咱们的名声更好了!”

直播间里的在线人数突破 60 万,礼物刷得像下雨,网友们纷纷留言:“大快人心!贪官被抓了!”“周凯兄弟好样的!正直勇敢!”“星火团队太牛了,连贪官都能揪出来!”

喻星河能清晰地感觉到,【疲劳预警直觉】现在不仅能感知 “场景风险”,还能预判 “人为陷阱”—— 比如哪个流程里有猫腻,哪个工作人员有问题;【治愈之光】也更厉害了,他刚才给周凯揉了揉肩膀,周凯说 “感觉不紧张了,脑子也清醒多了”。

系统提示音在脑海里响起:【星辰任务?宿迁站 ——“虚假投诉” 破局!】【任务成果:在实习科员周凯的协助下,揭露平台与蚀脉者伪造投诉、贿赂监管人员的阴谋,协助纪委抓获贪官,洗清互助小组冤屈,保住试点资格,还收获了正直的公职人员支持。】【奖励发放:现金 35 万元(注入互助小组应急基金),技能【疲劳预警直觉】(圆满级,可覆盖 “场景风险 + 人为陷阱” 双重预判,提前规避恶意针对与权力寻租),微光【治愈之光】(大幅进阶,可同时缓解多人因焦虑引发的头痛、心慌)!】

夕阳下,市场监管局的领导亲自来办公点道歉,还送来 “诚信经营示范单位” 的牌子;司机们围在牌子旁拍照,脸上满是笑容。周凯站在人群里,看着这一幕,悄悄对喻星河说:“哥,以后你们有啥问题,随时找俺,俺帮你们盯着!”

喻星河拿出《山河图鉴》,书页上投诉单的图案慢慢淡去,徐州贾汪煤矿的轮廓越来越清晰,旁边还多了一行字 ——“矿工的呼吸,需要阳光”。奶奶的线索,终于指向了徐州煤矿的核心问题,宿迁的任务,也只剩下最后一步。

“明天,我们就给司机们发‘防投诉指南’,再跟监管局签个‘快速响应协议’,以后再也不怕恶意投诉了!” 喻星河坚定地说,办公点的灯光亮了,司机们的笑声和电话里的接单提示音,在夜色里织成了希望的旋律。

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