凌云在冥府幽魂引渡司的第二天,就成了不大不小的名人。
“听说了吗?仙界来的那个实习生,昨天一天干掉了一个小组一周的KpI!”
“何止!他直接绕过了审批流程,老谢头想去告状,结果发现他处理的档案全都合规,挑不出毛病!”
“真的假的?他怎么做到的?”
“鬼知道……哦不,仙知道!”
小谢,也就是凌云的临时导师,现在看凌云的眼神已经完全变了,从最初的敷衍变成了近乎崇拜。他亦步亦趋地跟在凌云身后,手里拿着个小本本,恨不得把凌云说的每一个字都记下来。
“凌哥,您看这个档案,‘执念过深,无法通过奈何桥安检’,这该怎么‘去芜存菁’?”小谢指着一个红光闪烁的异常档案。
凌云扫了一眼:“执念根源,无非爱恨情仇。系统建议是‘心理疏导’,排队等待专业‘念师’,周期漫长。直接追溯其执念核心,若为情,便在其投胎路上安排与牵挂之人短暂‘偶遇’(虚拟幻境即可);若为恨,便让其‘看到’仇人遭报应。执念消,自然过桥。”
小谢目瞪口呆:“这……这不符合流程啊!‘念师’介入是需要评估报告的!”
“结果符合便可。”凌云手指在鬼脑上点了几下,调出一个隐藏的后台脚本界面(被他用“剑心”看穿的又一系统漏洞),输入了几行代码般的指令,那个红光档案的状态立刻变成了【执念已临时安抚,准予过桥】。
“搞定。”凌云语气平淡。
小谢看着那变绿的档案状态,咽了口根本不存在的唾沫:“凌哥……您这……是仙界的什么高级仙术吗?”
凌云:“基础操作。”
一上午时间,凌云带着小谢,用各种“不合规但有效”的方法,将积压的异常档案清理了大半。整个引渡司的效率数据直线飙升,连司里那常年阴沉的氛围似乎都明亮了几分。
然而,麻烦总是会不期而至。
中午在冥府食堂(提供香火和特供阴气套餐)吃饭时,一个穿着考究黑色官袍、头戴高冠、面色倨傲的中年鬼官走了过来,身后还跟着几个跟班。食堂里原本嘈杂的声音瞬间低了下去。
“谢必安!”那鬼官声音尖细,带着责难,“你们组最近数据波动很大啊!听说来了个仙界的,搞什么‘野路子’?我可警告你,引渡司的规矩不能坏!要是出了纰漏,你们整个组都吃不了兜着走!”
小谢(原来他叫谢必安)吓得一哆嗦,手里的勺子都快拿不稳了:“范……范副司长,我们……我们就是正常处理……”
来者正是引渡司的副司长,范无救,以刻板守旧、热衷抓小辫子闻名。
范无救没理会小谢,目光锐利地看向一直安静吃饭的凌云:“你就是那个仙界的实习生?听说你很能耐啊?连系统的核心流程都敢动?”
凌云放下筷子,用餐巾纸(一种吸油性很好的冥纸)擦了擦嘴,抬眼看向范无救,眼神平静无波:“动的是冗余,保的是效率。范副司长若觉不妥,可对比优化前后数据。若结果更优,流程为何不能动?”
范无救被这反问噎了一下,他当然看过数据,好得惊人,但他不能承认:“胡闹!规矩就是规矩!没有规矩不成方圆!你一个实习生,懂什么?再敢乱来,我立刻向仙界发函,让你提前结束支援!”
“请便。”凌云站起身,身高甚至比范无救还略高一些,那股无形的气势让范无救下意识后退了半步,“若冥府皆如范副司长这般墨守成规,只怕这忘川河畔,迟早鬼满为患,KpI永远无法完成。”
说完,他不再理会脸色铁青的范无救,对小谢道:“走吧,下午去忘川河畔实地看看。”
范无救看着凌云离去的背影,气得浑身鬼气翻腾:“狂徒!简直是狂徒!给我盯紧他!只要抓住一点错处,我就要他好看!”
下午,凌云和小谢来到了传说中的忘川河畔。
只见浑浊的河水缓缓流淌,河面上弥漫着灰色的雾气,岸边密密麻麻挤满了等待引渡的幽魂,队伍排得一眼望不到头。哭声、抱怨声、催促声交织在一起,鬼山鬼海,场面极其“壮观”。一些鬼差拿着骨铃维持秩序,嗓子都快喊哑了。
河对岸,就是奈何桥。桥头有一个摊位,排着另一支长队,正是孟婆在分发孟婆汤。
“凌哥,你看,这队伍……唉,每天都是这样。”小谢叹气道,“投胎名额有限,审核流程又慢,可不就堵在这儿了。”
凌云观察着整个流程。幽魂从引渡司出来,到忘川河边排队,等船(一种自动行驶的幽冥舟)渡河,然后上奈何桥,排队喝汤,最后进入轮回通道。每一个环节都在排队,都在等待。
他的【词条之眼】(虽然在这个世界被压制,但基础的观察分析能力仍在)自动运转起来。
【瓶颈分析:忘川河渡口。问题:幽冥舟班次固定,运力不足,调度不灵活。】
【瓶颈分析:奈何桥头。问题:孟婆汤发放效率低下,存在不必要的闲聊及手续核对。】
【瓶颈分析:引渡司出口。问题:信息传递滞后,导致幽魂聚集无序。】
整个投胎流程,在他眼中,就是一个漏洞百出、效率低下的劣质剑阵。
“有办法吗,凌哥?”小谢期待地问。
凌云没有直接回答,而是走到了奈何桥头。
孟婆是个看起来慈眉善目的老太太,但动作确实有点慢。每个幽魂过来,她都要唠上两句,核对一下信息,再慢悠悠地舀一碗汤,看着对方喝下,才放行。
“婆婆,您这汤,味道怎么样?”一个幽魂多问了一句。
孟婆立刻来了精神:“哎呦,这可是老身熬了千年的配方!选用忘川源头水,辅以三生彼岸花,七情断肠草……火候讲究得很呐!保管你喝了前尘尽忘,干干净净去投胎!”
那幽魂:“……”我只是随口一问。
凌云走到孟婆摊位旁,看着那锅热气腾腾(冒着阴气)的孟婆汤。
“孟婆前辈。”凌云开口。
孟婆抬起头,看到凌云,愣了一下,感受到对方身上那与众不同的气息(虽然是实习生,但剑仙本质难以完全掩盖),态度客气了些:“这位仙官,有何指教?”
“指教不敢。”凌云道,“只是想问,前辈每日发放汤水,可有定额?完成与否,可有效绩考量?”
孟婆被问住了:“额……这个……上面倒是说过,要尽快疏通,但具体……好像没有硬性规定?”
“这便是问题所在。”凌云指向那长长的队伍,“无明确目标,无效率要求,自然散漫。若设定KpI,例如,每日需助至少千名幽魂饮汤过关,完成有奖,未完成需说明原因,效率自会提升。”
孟婆眼睛眨了眨:“K……KpI?”
“正是。”凌云继续道,“此外,发放流程亦可优化。提前将汤水分装成标准碗,幽魂到来,核对身份后直接领取饮用,无需现场舀取,可节省大量时间。闲聊环节,若非必要,亦可减免。”
孟婆听得一愣一愣的,她做这行几千年了,从来没人跟她说过这些。
“还……还能这样?”她看着自己那口大锅,又看了看望不到头的队伍,似乎有些意动。
离开奈何桥,凌云又去查看了幽冥舟的调度室和引渡司的出口管理。他发现幽冥舟的班次是固定的,不管人多人少,而引渡司释放幽魂的时间也缺乏与渡口的联动。
回到办公室,凌云打开鬼脑,新建了一个文档。
《关于优化忘川河畔至奈何桥段投胎流程的建议方案(初步)》
他再次运用起他的“剑道逻辑”,将整个投胎流程视为一个需要优化的“系统”。将冗余环节(如不必要的闲聊、固定班次)比作剑招中的废式,直接剔除;将可以并联的环节(如信息核对与汤水准备)进行合并;提出建立动态调度机制(根据幽魂数量灵活调整幽冥舟班次),如同剑随敌动;最后,建议引入明确的KpI考核(孟婆汤发放量、幽魂平均等待时间等),如同设定剑招目标。
方案写得简洁明了,直指痛点,虽然没有花哨的图表,但逻辑清晰,可行性极高。
小谢凑过来看完,倒吸一口凉气:“凌哥……你这……是要革了整个忘川河的命啊!这方案要是交上去……”
“交。”凌云点击了发送,收件人包括了引渡司正副司长,以及冥府流程优化办公室。
他知道这肯定会触动很多“鬼”的利益,比如那个范无救。
但他不在乎。
他只想看看,这冥府的“规矩”,到底有多硬。
能不能挡住他这柄,来自仙界的“效率之剑”。